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Sunology DE

Die Support-Seite von Sunology bietet Informationen zum Verfolgen und Bearbeiten von Bestellungen, zum Kauf von Solarstationen, zur Lösung von Verbindungsproblemen und enthält häufig gestellte Fragen. Außerdem findet man dort Leitfäden zu Konten, Zahlungen und Sendungen.

Was können wir tun, um Dir zu helfen? | Sunology

Welche rechtlichen Schritte sind notwendig, um eine Stecker-Solarstation in Betrieb zu nehmen?

Muss ich für die Installation einen Elektriker kommen lassen oder muss ein Statiker mein Balkongeländer begutachten?

Muss ich den Netzbetreiber über die Installation einer Stecker-Solarstation informieren?

Alles, was du über die Mehrwertsteuerbefreiung für Stecker-Solarstationen wissen musst

Darf ich Sunology CITY auf meinem Wohnungsbalkon anbringen?

Kann meine Hausverwaltung bzw. mein Vermieter die Installation einer Außensteckdose verbieten?

Kann meine Hausverwaltung bzw. mein Vermieter die Nutzung eines Handwerkers oder eines Fachbetriebes zur Installation fordern?

Meine Hausordnung verbietet das Anbringen von Gegenständen am Balkon oder auf der Terrasse. Wie gehe ich damit um?

Darf mein Vermieter oder meine Hausverwaltung für den Aufwand, den er/sie hat wenn ich ein Balkonkraftwerk installieren möchte, mir Geld berechnen?

Kann ich mehrere Stationen zusammen anschließen?

Welchen Stecker besitzen unsere Solar-Stationen? Schuko oder Wieland?

Brauche ich eine Haftpflichtversicherung, wenn ich ein Balkonkraftwerk installiere?

Ist meine Sunology Solarstation von meiner Hausratversicherung abgedeckt? Muss ich sie versichern?

Kann ich eine Einspeisevergütung für mein Balkonkraftwerk beantragen?

Rechtliches

Was ist eine Stecker-Solarstation oder ein Balkonkraftwerk und wie funktioniert es?

Kann ich die Station an eine gewöhnliche Steckdose anstecken?

Wie lang ist die Lebensdauer einer Stecker-Solarstation?

Produziert eine Sunology Station auch bei Stromausfall?

Wie wird die Leistungsfähigkeit meiner Stecker-Solarstation unter verschiedenen Lichtverhältnissen beeinflusst, z. B. bei bewölktem Himmel oder Schattenwurf?

Gibt es Einschränkungen bezüglich der Ausrichtung meines Balkons?

Was ist der Unterschied zwischen Volt, Ampere und Watt?

Wie kann ich feststellen, ob meine Sunology Station funktioniert?

Wie verbinde ich das Energiemessgerät mit meiner Station PLAY/CITY?

Erfolgreiche Testreihe: Deine Station PLAY hat alle Tests bestanden

Präzise Leistungsmessung: Der Flash-Test für unsere hochwertigen Solarmodule

Robuste Leistung unter Extrembedingungen: Der Dampf-Hitze-Test für unsere Solarmodule

Wie widerstandsfähig ist die Sunology PLAY Station gegenüber Hagel?

Sind Solarmodule recycelbar?

Ökologischer Fußabdruck einer Stecker-Solarstation

Technische Grundlagen und Anleitungen

Wie lange dauert die Lieferzeit einer Station ?

Sind die Versandkosten inbegriffen?

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Kann ich mehrere Stationen gleichzeitig bestellen?

Wie werden die Produkte verpackt, um Transportschäden zu vermeiden?

Gibt es eine Möglichkeit, den Liefertermin zu ändern?

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen?

Bestellung und Lieferung

Kann ich das Gerät selbst installieren, oder benötige ich professionelle Hilfe?

Wie installiere ich meine Sunology Station PLAY ?

Ist es sicher, Sunology CITY an meinem Balkongeländer zu befestigen?

Ist eine spezielle Installation für Sunology Stecker-Solargeräte erforderlich?

Wie lang ist das Anschlusskabel und kann ich es verlängern?

Gibt es spezielle Anforderungen an meinen Balkon für die Installation?

Benötige ich eine Außensteckdose?

Montage, Installation und Sicherheit

Wie nutze ich meine Station optimal ?

Wie kann ich feststellen, wie viel Solarenergie meine Station produziert?

Tipps zur richtigen Ausrichtung deiner Stecker-Solarstation

Warum erhalte ich nicht 100 % der Nennleistung meiner Station?

Wie viel Energiekosten kann ich durch ein Balkonkraftwerk pro Jahr sparen?

Wie verändert sich mein Energiegewinn durch die Jahreszeiten und den Sonnenstand?

Wie viel Energie liefert die Sonne wirklich?

Was ist ein WLAN-Energiemessgerät?

Einstellen der richtigen Frequenz deines WLAN-Routers

Ist es notwendig, das WLAN-Messgerät nachts auszuschalten?

Ich habe keine Internetbox, kann ich meine Produktion per Messgerät verfolgen?

Welche Station PLAY brauchen Sie? PLAY oder PLAY Max

Rentabilität und Energiemessung

Über Sunology

Download - alle wichtigen Zertifikate, Datenblätter und Anleitungen?

Wie und warum sollte ich ein Sunology-Kundenkonto einrichten?

Widerrufsrecht bei Sunology, wie funktioniert das?

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten, was tun?

Rücksendung eines Produkts, wie funktioniert das?

Service, Rückgabe und Ersatz

Kann die Station PLAY auf dem Dach installiert werden?

Wo kann ich meine Sunology Station PLAY und PLAYMax aufstellen?

Warum ist unsere Stationen PLAY bifazial und was bedeutet das?

Kann eine bestehende Photovoltaik-Anlage mit einer Station Sunology PLAY ergänzt werden?

Abmessungen der Station PLAY

Unsere Station PLAY auf einen Blick

Wie schwer ist eine Station Play und wie ist sie nach dem Aufstellen zu stabilisieren?

Kann ich eine PLAY Box (oder einen PLAY Max Speicher) zu meiner PLAY Station (oder CITY) hinzufügen?

Sunology PLAY

Kann PLAY Max auf einem Dach installiert werden?

Abmessungen des PLAY Max-Balkonkraftwerks

Welche Anzahl von PLAY Max Batteriespeichern ist erforderlich, um meinen Haushalt zu versorgen?

STREAM-App: Ein völlig neues Erlebnis der Energiesteuerung

Wie wird der PLAYMax Batteriespeicher geladen und entladen?

Was sind die Zubehörteile von PLAY Max? Wozu dienen sie?

PLAYMax Batteriespeicher: Ein revolutionärer Ansatz

PLAY Max: Was ist die PLAYBox und was ist in ihr enthalten?

Vergleich: Sunology Modularbatterie vs. Blockbatterien

Sunology PLAYMax

Wie montiere ich meine Sunology Station CITY?

Alle Fakten unserer Station CITY auf einen Blick

Sunology CITY

STREAM

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Alle Antworten auf Fragen zum rechtlichen Rahmen von Stecker-Solaranlagen.

Alles von grundlegenden technischen Konzepten bis hin zu detaillierten Anleitungen für Dein Balkonkraftwerk.

Alle Informationen zu Bestellungen, Zahlungsmethoden und Lieferung.

Hier findest Du alles, was Du für die fachgerechte Montage, Installation und sichere Nutzung Deiner Station(en) benötigst.

Alle wichtigen Informationen zu Deinem Solarertrag und Deiner Produktion.

Hier findest Du umfassende Unterstützung für Fragen, Rückgaben und den Ersatz von Komponenten.

Alles über die in 2 Minuten einsatzbereite Solarstation.

Alle Informationen über unsere Stecker-Solarstation mit Batteriespeicher.

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